
Innehållsförteckning
- Välkommen in i vår spelupplevelse
- Vårt breda spelutbud
- Trygga betalningslösningar
- Speciella bonuserbjudanden
- Licens och spelansvar
- Support samt kundbemötande
Välkomna till vår en spelvärld
Hos Browinner har vi utvecklat en digital digital spelsajt som skydd, underhållning & användbarhet finns i fokus. Vår casino ger svensk spelare en trygg säker miljö med komplett reglering enligt aktuell lagstiftning. Sedan starten har teamet verkat aktivt för på att erbjuda en förstklassig spelupplevelse där vi blandar modern teknologi med äkta casinoatmosär.
Teamet på här inser att varje spelare har individuella preferenser och behov. Därför har teamet utvecklat en lösning som ger valfrihet i spelutbud, betalningsmetoder och bonusstrukturer. Vår mobila mobila lösning arbetar friktionsfritt på samtliga enheter utan nedladdning av appar.
Ett stort spelutbud
Spelutbudet på webbplatsen har över 1000 titlar med branschledande leverantörer. Vi här jobbar med respekterade spelutvecklare för garantera topp kvalitet avseende grafik, ljud och spelmekanik.
Slotmaskiner för alla smakar
Detta sortiment av slots innehåller allt från gamla fruktmaskiner fram till sofistikerade videoslots med engagerande bonusfunktioner. Samtliga spel har här passerat grundliga tester för säkra korrekt utdelning samt slumpartade resultat. Teamet uppdaterar regelbundet vårt bibliotek med senaste releaser var vecka.
| Slots | Över 650 | 96.2% | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play |
| Jackpottspel | 45 eller fler | 94.8 procent | Micro Gaming, Red Tiger |
| Bords spel | 120+ | 98.5 procent | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live Casino | 85+ | 97.3 procent | Evolution |
Live casino innehållande professionella dealers
Dessa live-bord streamas i högupplöst kvalitet hos dedikerade studior. Deltagare kan prata med dealrar och övriga deltagare i realtid, vilket skapar en autentisk kasinoupplevelse i ditt hems bekvämlighet. Vi har många varianter för roulette, blackjack, baccara och unika spelshower.
Säkra betalningslösningar
Browinner Casino satsar på kvicka och trygga transaktioner. Varje betalningar säkras med SSL-teknik och hanteras efter PCI DSS, vilket är industrins högsta säkerhetsnivå för korttransaktioner.
| BankID | Direkt | 0-2 timmar | 100 till 50 000 kr |
| Trustly | Omedelbart | Upp till 24 timmar | 100 till 100 000 kr |
| Bankkort (Visa eller Mastercard) | Direkt | Ett till tre bankdagar | 100 – 25,000 kr |
| Swish | Omedelbart | 0-1 timme | 100 till 15 000 kr |
Unika bonuserbjudanden
Vårt bonusprogram är här skapat för på att belöna både nya och lojala spelare. Varje erbjudanden innehåller tydliga villkor inga dolda avgifter samt orimliga omsättningskrav.
Fördelar för våra medlemmar
- Individuellt anpassade kampanjer byggda på preferenser och aktivitet
- VIP program med totalt fem nivåer som ger stegvis högre förmåner samt cashback
- Frekventa turneringar innehållande garanterade prispotter samt unika belöningar
- Birthday bonus och unika överraskningar till de mest aktiva spelare
- Kvickare uttag plus ökade transaktionsgränser till lojalitetskunder
Casinot använder korrekta omsättningskrav som är i branschstandard. Samtliga bonusvillkor framställs klart inför aktivering, och spelare har möjlighet att när som helst bestämma till att köra utan bonusmedel för högsta flexibilitet.
Licensiering samt spelansvar
Browinner har tillstånd från Spelinspektionen i Sverige, vilket medför att vi här klarar strikta krav för spelskydd, trygghet och öppenhet. Efter Spelinspektionens offentliga statistik under tredje kvartalet 2023 året har denna nordiska spellicensen garanterat att nio fyra procent av alla spelare känner sig säkrare med licensierade aktörer i jämförelse med olicensierade operatörer.
Dessa åtaganden kring ansvarsfullt spelande
- Tvingande insättningsgränser vilka spelare personligen kan anpassa dagvis, per vecka eller per månad
- Spelpaus-funktioner från dygnet timmar upp till långsiktig självavstängning via Spelpaus.se
- Verktygslåda med spelloggar, tidshantering samt ekonomiverktyg för större självkontroll
- Tränad personal där vi identifierar och reagerar gällande tecken på ohälsosamt spelande
- Partnerskap med Supportlinjen och andra oberoende instanser för kvalificerad hjälp
Vi tillämpar moderna algoritmer för att upptäcka mönster som skulle kunna indikera problematiskt spelande. Ifall systemet identifierar möjliga problem kontaktar vårt personalgrupp spelaren proaktivt med stödresurser och rekommendationer.
Support och kundbemötande
Vårt dedikerade supportteam är tillgängligt hela dygnet via live-chatt, e-post och telefon. Samtliga medarbetare har genomgått grundlig utbildning gällande spelregler, teknik frågor plus ansvarsfull spelande.
Medel svarstid i livechatten ligger på under ett par minuter, där vi siktar kontinuerligt efter att lösa ärenden under första kontakttillfället. Gällande mer komplexa frågor garanterar vi respons inom tjugofyra timmar. Denna kunskapsbas innehåller över två hundra artiklar vilka klarar av de mest frekventa frågorna med svenska.
På Browinner bedömer vi framgång genom spelarnas tillfredsställelse. Därför lägger vi kontinuerligt i utveckling, spelutbud och kundservice till att skapa den bästa tillgängliga upplevelsen. Detta mål blir till att förbli det naturliga valet till svenska spelare som värdesätter kvalitet, trygghet och spännande i balanserad form.
